Ecco le prime 5 ragioni per cui le persone seguono i brand sul Twitter:
1. Per ricevere aggiornamenti sui nuovi prodotti
Il 38% degli intervistati ha dichiarato di utilizzare Twitter per ottenere gli aggiornamenti sui prodotti o sugli sviluppi futuri di nuovi prodotti. Da un punto di vista del brand, questo dimostra che Twitter è uno strumento utile per la creazione di Public Relation Buzz per aziende innovative che aggiornano continuamente la loro offerta o imprese che lanciano spesso nuovi prodotti.
2. Per “impegnarsi” con una azienda o un brand
Il 32% degli intervistati ha dichiarato di voler rimanere informato sulle attività di una società o di un brand; un ulteriore 20% dichiara di essere un “seguace”, di interagire, condividere idee e fornire un feedback sui servizi o prodotti. Dal punto di vista del brand , questo dimostra il valore di Twitter per un coinvolgimento dei clienti e la misurazione del feedback.
3. Per risparmiare
Risparmiare denaro sembra essere un’altra motivazione chiave per le persone che seguono i brand su Twitter. Il 31% degli intervistati ha detto di seguire una società per ottenere sconti e promozioni oppure informazioni “privilegiate” sulle vendite future, gli eventi e i campioni gratuiti. Ciò significa che le imprese potrebbero utilizzare Twitter per incoraggiare la fedeltà al brand e aumentare le vendite.
4. Per intrattenimento
Il 26% degli intervistati segue i brand su Twitter semplicemente per divertimento. Le imprese hanno quindi bisogno di valutare il modo in cui coinvolgere le persone attraverso Twitter rendendo più divertenti i contenuti interattivi.
5. Per dimostrare fedeltà
Il 23% delle persone intervistate ha dichiarato di seguire le marche o aziende per dimostrare sostegno: in altre parole mostrare la propria fedeltà. Questo tipo di utente potrebbe essere un influenzatore chiave se coinvolto nel modo giusto in termini di passaparola.
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