Strategie di pricing: un post geniale di Kevin Kelly sul web e sull’esplosione del freeware.
Come dice Kevin, Internet è una copy machine, qualsiasi cosa è copiata, riprodotta, modificata (questo mio post ne è un esempio). Il web è un fiume di copie in piena, la tecnologia non fa altro che renderlo sempre più grande e forte.
La nostra economia è ormai basata sui media digitali (non saprei veramente lavorare senza!), miliardi di miliardi di bit online e con essi un universo di copie, di riproduzioni, di rielaborazioni. Ormai gran parte di queste opere (pensate ai software, ma anche ai servizi online di qualsiasi tipo) non sono più semplicemente a basso costo, sono free!
Come posso fare soldi se i miei migliori lavori, i miei documenti più cari, i miei prodotti, i miei servizi sono copiati, riprodotti e sono gratis!
Come posso competere?
…In breve: Come posso fare soldi offrendo servizi/prodotti gratuti?
Se ciò che è copiabile è free, devi studiare qualcosa che non sia copiabile o che perlomeno non abbia senso copiare
Kevin identifica 8 categorie di valori intangibili che associati ad un prodotto o ad un servizio danno un valore aggiunto per cui vale la pena pagare e che per estrazione è difficilmente copiabile: (lascio i nomi originali)
- Immediacy – più veloce il vostra Cliente può ottenere un servizio o un prodotto e più può pensare di pagare (pensate alle informazioni commerciali, se volete un’informazione fresca la pagate, se vi basta un’ informazione di qualche tempo fa potete averla gratis)
- Personalization – più personalizzate, più interesse ha per il vostro Cliente, meno per una copia
- Interpretation – i dati possono essere gratuiti, l’analisi e l’interpretazione no
- Authenticity – acquistare l’originale, se si sa dimostrare che lo è, è sempre un valore aggiunto
- Accessibility – accedere a qualcosa ovunque e quando si vuole è qualcosa per cui può valere la pena pagare
- Embodiment – potete offrire la copia digitale di un libro gratis, ma la versione stampata con copertina rigida a pagamento
- Patronage – potete chiedere una donazione per voi che siete gli autori, il prodotto è gratuito, ma il fatto che lo proponiate voi che ne siete gli autori è qualcosa per cui può esserci un valore aggiunto pagabile
- Findability – il prodotto può essere gratuito, ma il servizio per trovare quello adatto per il consumatore può essere un valore aggiunto pagabile
